Программа обучения «Управленец» (для моряков, комсостав)

Для кого предусмотрена программа:

  • командный состав судов, желающие заполнить пробелы в своих управленческих знаниях, навыках и умениях.

Предлагаемые общие знания:

  1. общей психологии,
  2. прикладной психологии,
  3. системной управленческой модели.

Предлагаемые профессиональные знания:

  • управление членами экипажа, их работой таким образом, чтобы желаемые результаты стали неизбежными.

Предлагаемые общие навыки:

  • рационального наблюдения, снятия информации,
  • рационального мышления, быстрого выхода на суть,
  • схематического мышления, установления причинно-следственных связей
  • справляться с собой в экстремальных ситуациях,
  • разбираться в людях, быстро определять их возможности, способности, истинные намерения, справляться с ними, спокойно противостоять проявлениям агрессии,
  • построения психологического комфорта вокруг себя и получения от него максимально возможной отдачи.

Предлагаемые профессиональные навыки и умения:

  • быстрое принятие рациональных управленческих решений.

Основные части обучения.

  1. Психология.
  2. Система или «Матрица».
  3. Системное управление.

Общая продолжительность программы: 1 месяц.

  • 36 часов лекций и разборов,
  • 2 часа индивидуальных занятий,
  • 36 часов самостоятельных практических занятий по домашним заданиям.

Теоретические занятия: 4 сессии по 2 дня.
Сессии проходят 1 раз в неделю.

Построение программы обучения.

  1. Теоретические занятия по установленному плану.
  2. Практические занятия в перерыве между теоретическими занятиями по предложенным заданиям.
  3. Индивидуальные занятия очно в перерыве между теоретическими занятиями в согласованное время.

Построение дня теоретических занятий в программе обучения.

  • Общая продолжительность дня теоретических занятий: 5,5 часов.
  • Учебная продолжительность дня теоретических занятий: 4,5 часа.
    • 1я часть занятия 1,5 часа
    • Кофе брейк 15 мин.
    • 2я часть занятия 1,5 часа.
    • Кофе брейк 30 минут.
    • 3я часть занятия 1,5 часа.

Разделы и темы программы.

Раздел: Вступление.

Цели обучающихся в обучении.
Стартовые договоренности о процессе обучения.
Цепь от информированности до осознания.
«Белые пятна» в знаниях, навыках, умениях и самочувствие.
Ощущение спокойствия на рабочем месте.
Общее построение обучения и его логика.
Актуальные вопросы обучающихся.

Раздел: Психология.

Подраздел: Общая психология.

Тема: Постоянно работающие индивидуальные психологические механизмы.

Самочувствие, настроение, усталость, дееспособность и их природа.
Психологическое устройство и рабочие психологические механизмы.
Предсказуемость поведения.
Рабочие инструменты прогнозирования поведения:

  • шкала эмоциональных тонов и состояний,
  • «кнопки» запуска эмоций,
  • пирамида потребностей,
  • шкалы активности и ответственности.

«Аварийные состояния» и «скорая помощь» при их возникновении.

Тема: Механизмы взаимодействия с окружающим.

Зоны взаимодействия и взаимообмена.
Шкала обмена.
Треугольник взаимопонимания.
Механизмы и способы построения взаимопонимания.
Методы подавления, скрытая враждебность, подавляющие личности и как с ними справиться.
Этика и мораль.
Соглашения с собой.

Подраздел: Прикладная психология.

Тема: «Место под солнцем» в коллективе.

Набор «товаров» членов экипажа и их оценка.
Прописанные правила и молчаливые договоренности.
Договоренности и ультиматумы.
Согласие, его видимость или вынужденность.
Управление и манипуляция.

Тема: Психологический климат.

Личные и рабочие проблемы, их взаимосвязь.
«Климат» рабочего пространства, его результаты и перспективы.
Индивидуальное и коллективное выживание. Точка выбора.

Раздел: Система или Матрица.

Тема: Внутреннее устройство рабочего пространства.

Понятие рабочего пространства.
Перечень участников и предметов рабочего пространства.
Критерии участников и предметов рабочего пространства.
Показатели критериев. Эталон. Установка эталонов участников и предметов.
Участники и предметы по Зонам Ответственности.
Видоизменения участников и предметов по мере их обработки.
Понятие терминалов (мест обработки, рабочих мест).
Точки терминалов.
Понятие линий коммуникации и их виды.
Основные виды линий коммуникаций, принципы работы и наполнение линий коммуникации.
Связь линий коммуникации и полномочий на принятие решений.
Фиксированная и нефиксированная информация.
Документы и информационные материалы. Что это такое и зачем они нужны?
Рациональные документальные коммуникации, письменное служебное общение, документооборот.

Тема: Работа рабочего пространства.

Понятие Целевого Конечного Продукта как результата действий.
Критерии ЦКП и требования к ним.
Правильно установленные и ошибочные ЦКП.
ЦКП терминалов, группы терминалов.
ЦКП общий как сумма ЦКП терминалов, групп терминалов.
Построение и начинка терминалов, линий коммуникации.
Эксплуатация линий коммуникации.
Наполнение вертикальных линий коммуникации и чего там не должно быть.
Утверждения и согласования.
Точки терминала и соседние терминалы.
Передвижение предметов по цепи терминалов.
Понятия действий, событий.
Действия по обработке участников, предметов на терминалах.
Структура и критерии действия.
Эталоны действий.
Последовательность в обработке предметов.
Группирование терминалов.
Наполнение терминала.
Проталкивание предметов по маршруту.
Завершенная работа терминала и его контроль.
Основные сбои на линиях коммуникации и терминалах.
Методика разгребания завалов.
Направление усилий рабочих мест рабочего пространства.
Понятность работы для всех участников.

Тема: Оргматериалы в рабочем пространстве.

Функция оргматериалов.
Набор оргматериалов.
Цепи цели-планы, концепция-инструкции.
Понятие инструкций как системы фиксированных приказов.
Понятие инструкций как системы договоренностей.
Изменения инструкций.
Нарушения инструкций.

Тема: Свойства рабочего пространства.

Основные свойства рабочего пространства.
Модели управления и их сравнительный анализ.
Смешивание систем управления и их последствия.

Раздел: Функциональное управление.

Тема: Что такое «управление» и чем он занимается.

Что такое «управление»?
Построение рабочего пространства как большой массы стабильных данных.
Задачи управленца при коллективном и индивидуальном выживании.
Понятия администрирования и исполнения.
Цели и обязанности руководителя в разных моделях управления.
Существующие принципиальные подходы к управлению.

Тема: Управление терминалами и линиями коммуникаций.

Понятия ЦКП, Статистик, Состояний.
Распознаваемость и принципиальные алгоритмы изменения Состояний.
Сравнение Статистик. Сочетания Статистик.
Состояния как система раннего предупреждения предстоящих проблем.
Иерархия указаний.
Искусственно созданная работа. Алгоритмы устранения.
Перегрузка управленца работой.

Тема: Информационный контроль.

Состав и содержание информационного контроля.
Участники, предметы, действия и события информационного контроля.

Тема: Контроль.

Понятие контроля.
Виды и типы контроля.
Участники, предметы, действия и события контроля.

Раздел: Кадры.

Тема: Работа с кадрами.

Уровень вознаграждения как доступ к уровню кадров.
Понятия адекватности и профессионализма кадров.
Ответственность и мотивация.
Психологический и профессиональный отборы кадров.
Технологии отбора.
Необходимые рабочие инструменты кадрового отбора.
Статистика отбора кадров.
Тестирование как инструмент первичного отбора.
Цели собеседований, собеседователя и собеседуемого.
Целесообразное количество собеседований. Обоюдоострость собеседования.
Цели задаваемых на собеседовании вопросов.
Полный цикл работы с кадрами и его части.

Тема: Управление кадрами.

Связь кадров и кадровой политики.
Самооценка кадра и предлагаемое вознаграждение.
Согласие кадров реальное и декларируемое.
Постановка задач и планов до полного их осмысления. Полнота информации в задачах и планах.
Отслеживание и корректировка психологического состояния.
Реализация мотивации и ответственности.
Этика в работе с кадрами.
Запрещенные действия в рабочем пространстве.
Рациональные причины увольнения кадров и перевода на другую работу.
Ротация кадров.
Как приобрести хорошего сотрудника и избавиться от вредоносного.
Соответствие уровня управленца уровню подчиненных.
Ускоренные и замедленные движения кадров по служебной лестнице.
Доверие персонала к концепции и двойные стандарты в работе с кадрами.
Зависимость управленца от кадров.